Una jornada en la que compartiremos 14 experiencias reales de organizaciones que inspiren a los asistentes para iniciar conversaciones e intercambios de impresiones, aquellas que están trabajando con orientación al cliente aprovechando la tecnología, personas y alianzas de modo inteligente.

 

09.15 Acreditación & Café
09.45 Inauguración
09.50 Invitado Especial
Pepe Rodríguez de El Bohío entrevistado por Jon Jodra
10.30 Bloque uno
Ikea · Loewe · IDC Salud · Ibercaja
11.30 Café Experience
12.15 Bloque dos
Endesa · Vodafone · Unidad Editorial · Macmillan · Cervezas Ambar
13.30 Caña Experience
14.15 Bloque tres
Territorio Creativo · Salesforce · La Nevera Roja · Ayuntamiento de Zaragoza · Meliá Hoteles
15.30 Comida Experience
16.30 Jam CX Session
17.30 Conclusiones y Despedida
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