Experiencia

Ramón Andrío es Product Designer en La Nevera Roja. El reto de La Nevera Roja es pasar de “repartr comida a domicilio” a “cambiar cómo la gente come” añadiendo directamente en la misión de empresa al usuario. Hay que ponerse en la posición del cliente para enfocarse a diseño de producto y experiencia de usuario, y eso implica enfrentarte a otros perfles dentro de la compañía.

La Nevera Roja está compartendo los resultados de experiencia de cliente con el resto de los departamentos de la empresa para mejorar procesos y centrar al cliente en el producto.