Experiencia

Marta del Olmo es Directora Servicio de Información y Atención al Paciente de IDC Salud – Quiron. El reto de IDC Salud es hablar de persona a persona, evitar tecnicismos y buscar la excelencia en el trato con profesionales implicados en la experiencia del paciente. El proyecto “Trato y tratamiento” está basado en valores. En gran medida, el paciente sólo recuerda cómo se sintó y cómo fue informado.

IDC Salud ha creado una línea de actuación con un plan de formación para impulsar a los profesionales a comprender cómo es percibida la calidad por los pacientes.