CXM es un encuentro especializado en experiencia de cliente basado en casos reales y actuales. Queremos inspirar y conectar profesionales que buscan la orientación al cliente y la innovación en su experiencia como clave para la diferenciación y generación de resultados.

 

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Compartiremos 12 experiencias reales de organizaciones que inspiren a los asistentes para iniciar conversaciones e intercambios de impresiones. Nuestros invitados serán 120 profesionales, inquietos del ámbito de la innovación, diseño de producto/servicio, experiencia de cliente, … No está abierto al público en general.


Formato de las experiencias

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La experiencia del encuentro
  • Conocimiento personal
    Relación de asistentes disponible antes del evento para favorecer el encuentro entre personas de mutuo interés.
  • Experiencias seleccionadas
    Cuidadas con mucho detalle para que genere aprendizaje mutuo real para empresas de cualquier tamaño, naturaleza o sector.
  • Ebook de conclusiones
    Editado tras finalizar el encuentro con todas la ideas fuerza relevantes y enviado a los participantes.
  • Interacción
    Diseño de los descansos y herramientas digitales para una constante interacción y feedback durante el encuentro.
  • Sorpresas
    Sí, sorpresas, porque la experiencia que genera emociones y recuerdo suele ser sorprendente. Prometemos sorpresas.
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