Customer Experience Meeting es un evento sin ánimo de lucro que reúne a los profesionales más relevantes de nuestro país en el ámbito de la Experiencia de Cliente. El encuentro está basado en casos reales, actuales e innovadores, especializados en experiencia de cliente. Durante la jornada podremos ver una demostración científica in situ de neuromarketing aplicado y su influencia en la toma de decisiones del consumidor y conocer algunas de las start-ups más activas del sector.

El 8 de octubre compartiremos en Zaragoza 14 experiencias reales de organizaciones que inspiren a los asistentes para iniciar intercambios de impresiones. Nuestros invitados serán 120 profesionales, inquietos del ámbito de la innovación, diseño de producto/servicio, experiencia de cliente, … El evento contará con múltiples pausas llenas de sorpresas y que serán al mismo tiempo experiencias propias. No está abierto al público en general.

Ponentes

Los ponentes que presentarán sus casos más importantes de Experiencia de Cliente son:

· FJORD
· IBERIA
· ALSA
· OPTICALIA
· BERGNER
· IBERCAJA
· BOSCH
· SAGE
· GRB
· MIT TECHNOLOGY REVIEW
· XUNTA GALICIA
· NEXT SEGUROS
· BT GLOBAL SERVICES
· BITBRAIN TECHNOLOGIES
· FIDELIZOO
· SMARTPLACE
· FEEBBO

Formato de las experiencias

Buscando un formato innovador y repleto de experiencias sorpresa durante toda la jornada, se expondrán 14 casos explicados en 15 minutos cada uno de ellos (precisamente para favorecer que sean concisos, dinámicos y amenos).

CXM.formato

Ubicación y Datos de interés

Como marco para su realización se ha elegido el Centro de Arte y Tecnología Etopia, gracias al apoyo y la colaboración de Fundación Zaragoza Ciudad del Conocimiento. Etopia es un espacio abierto que pretende promover una cultura innovadora y que cuenta con un equipamiento de nueva generación diseñado para los proyectos más creativos dentro del área de Milla Digital. Una de sus características singulares es su extraordinaria ubicación: a cinco minutos andando de la Estación del AVE y en el punto de interesección de dos de los ejes urbanos con más capacidad de atracción cultural y empresarial: la Milla Digital y el Parque Empresarial Expo.

  • Día: 8 de octubre 2015.
  • Lugar: eTopia, Centro de Arte y Tecnología (Avenida de la Autonomía 7, 50.003 Zaragoza).
  • Hora: 9h a 17.30h.
  • Acceso: mediante invitación personal.