Experiencia

María López es Directora Gerente de BitBrain. El reto es medir la relación emocional de las empresas con sus clientes de forma objetiva. El neuromarketing es muy útil para comparar, se utilizan mapas de posicionamiento emocional para medir la actividad, intensidad de la emoción, y su nivel de positividad o negatividad.

Como resultado, BitBrain ha creado Usens, una tecnología para medir los cambios fisiológicos por medio de un anillo.

Entrevista

María López, Directora Gerente de BitBrain, explica la relación tan estrella que tiene la empresa con sus clientes. BitBrain es una empresa especializada en neurociencia y neurotecnología, gracias a su experiencia saben que la relación con el cliente es lo más importante ya que la neurociencia ha demostrado que realmente la decisión de compra no es exclusivamente racional, sobre todo es emocional y esas emociones se consiguen por medio de la experiencia.

La clave para el éxito es cuidar al máximo la relación con cliente ya que es la llave para que diga porqué es bueno tu producto y para que el cliente vuelva.